【导语】以下是江苏自考网为各位自考生整理的2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试商务交流(二)试题答案及评分参考,以供大家复习。
2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 1.C 2.C 3.A 4.A 5.C 6.A 7.D 8.D 9.C 10.D 11.C 12.B 13.A 14.B 15.C 16.A 17.A 18.B 19.D 20.B 二、简答题:本大题共5小题,共30分。 21.(1)做的好或赏心悦目可以以吸引注意力。 (2)提供及时、充分的佶息。 (3)如果不复杂便于理解。 (4)解除文章的呆板、单调。 (5)便易、迅速地传递反映整体趋势的信息。 (6)帮助读者选用特定的数字。 (7)帮助读者理解某种关系。 (8)强化了口头信息。 (9)使区别更显著。 注:每点1分,答对任意7点即得满分7分。 22.(1)更适合表达感觉和感情。(1分) (2)更加人性、个性化.(1分) (3)可以有更多的反应和交流。(1分) (4)有更大的影响力。(1分) (5)一般来说成本要低。(1分) (6)可以根据反馈和非语咅的暗示进行改正和调整。(1分) 23.(1)送达。(1 分) (2)发送人。(1分) (3)主题。(1分) (4)时间。(1分) (5)内容。(1分) 24.(1)不要在他们还生气时试图解释原因。 (2)不要在所有事实搞清之前建议或同意某种解决办法。 (3)不要找借口或寻求同情,不要将指责转到第三者或特殊情况。 (4)你自己不要抱怨,要尽可能客现公正,并不要让你自己也生气。 (5)不要认为抱怨者只有一个。 (6)不要同意你无权答应的事。 注:毎点1分,答对任意4点即得满分4分。 25.(1)确认清楚地知道电话要达到的目的。 (2)采取主动。 (3)举止。 (4)借用对力的谈话风格和词汇以产生好感。 (5)使论点简单化。 (6)利用足够多的问题来使谈话进行下去,但也不要吝啬拥有的信息。 (7)寻找共同点,搁置分歧。 (8)重要的话语后要停顿一下,以使对力有所反应。 (9)寻找共同点时要提供多种选择。 注:每点1分,答对任意8点即得满分8分。 三、案例题:本大题共1小想,共20分。 26.(2)①力听做准备。 (1分) ②兴趣。(1分) ③保证开放的心态。(1分) ④听主要精神。(1分) ⑤以批判的态度听。(1分) ⑥不分心。(1分) ⑦记笔记。(1分) ⑧帮肋讲话者。(1分) ⑨反馈。(1分) ⑩克制。(1分) (2)①而部表情。 ②姿势。 ③举止。 ④语气。 ⑤空间和距离。 ⑥目光按触。 ⑦沉默或停顿。 ⑧说话声音。 注:毎点1分,答对任意5点即得满分5分。 (3)①对他人是一种鼓励。(1分) ②拥有全部的信息。(1分) ③改善关系。(1分) ④解决。(1分) ⑤人与人之间的进一步理解。(1分) 四、综含题:本大想共1小题,共20分。 (1)①演讲目标。.(1分) ②听众。(1分) ③演讲提纲:开场白、正文、结束语。(3分) ④内容。(1分) ⑤形式。(1分) (2)①清楚。 ②准确。 ③移情作用。 ④真实。 ⑤放松。 ⑥目光接触。 ⑦外表。 ⑧姿势。 注:每点1分,答对任意7点即得满分7分。 (3)①表格:有序地分项排列有关数字,详细,清楚。 ②曲线:常用于表述连线性信息,清楚的显示趋势。 ③图形:常用于表述离散型信息,进行数字对比。 ④图标:形象地表达数字、文字信息,将复杂信息简单化。 注:毎点2分,答对任意3点即得满分6分。 五、应用题:本大题共2小题,每小题5分,共10分。 评分标准: (1)采用0值线。(1分) (2)数值显示准确。(1分) (3)清晰的标识。(2分) (4)图示的表现性。(1分) 评分标准:每个环节1分,且箭头标识清晰。 点击查询:全国2018年4月自考商务交流(二)考试真题 |
小编提示:关注【江苏自考之家】微信公众号,即可获取2021年江苏自考报名报考入口、准考证&通知单打印流程、成绩查询时间等相关信息!(视频课程&历年真题已经给大家准备好了哦~)
(关注“江苏自考之家”公众号)
江苏自考网声明:
(一) 由于各方面情况的调整与变化,本网所提供的考试信息仅供参考,敬请以权威部门公布的正式信息为准。
(二) 本网注明来源为其他媒体的稿件均为转载稿,免费转载出于非商业性学习目的,版权归原作者所有。如有内容、版权等问题请与本网联系。联系方式:邮件 2293429207@qq.com